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ことづくり

ことづくりとは、顧客が求めているものを調査し、作り、提供すること。
顧客が本当に求めている商品は何か、その商品を使ってやってみたいことは何かを調査するために、顧客の生活基盤に入りニーズを観察したり、現地の人と一緒に考えたりすることで、本当に求められている顧客にとって価値のあるものを提供する。
さらに、顧客満足度を上げるため、顧客思っていた以上のプラスアルファの喜びや感動をつくるようなもの作りを目指す。
技術力に「マーケット力」を附加することで、世界経済の場で評価されることが期待されている。



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